Contact – Falero

We staan voor je klaar!

Heb je een vraag over je bestelling, een product, de verzending of een retour? Het team van Falero helpt je graag verder. Neem gerust contact met ons op via e-mail. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Falero

E-mailadres: info@falerofashion.com

Neem contact met ons op

Voor vragen over je bestelling of andere zaken kun je ons een e-mail sturen. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Vermeld bij je e-mail indien van toepassing:

• Je volledige naam

• Je bestelnummer

• Een duidelijke omschrijving van je vraag

• Eventuele foto's bij beschadigde of verkeerd geleverde producten

Bestellingen en verzending

Heb je een vraag over de status van je bestelling, de levertijd of de bezorging? Stuur ons gerust een e-mail met je bestelnummer. We helpen je graag met het vinden van de juiste informatie.

Retouren en terugbetalingen

Wil je een product retourneren of heb je een vraag over een terugbetaling? Neem dan eerst contact met ons op via bovenstaand e-mailadres. We informeren je over de vervolgstappen en de toepasselijke retourvoorwaarden.

Reactietijd

We streven ernaar om e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Bedankt voor je geduld en begrip wanneer het iets langer duurt.

Bedankt voor je vertrouwen in Falero. We waarderen je aankoop en helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,

Het Falero-team